Zwroty

🛒 POLITYKA ZWROTÓW – TWSTORE.PL

§1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru – bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać zgłoszenie drogą elektroniczną na adres: snckswrld@gmail.com.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sklep przekaże Klientowi szczegółowe instrukcje dotyczące procesu zwrotu.

§2. Zwrot towaru

1. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt e-mailowy.
2. Towar należy odesłać dopiero po uzyskaniu od Sklepu potwierdzenia oraz wskazówek dotyczących adresu zwrotu i sposobu przesyłki.
3. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
4. Towar powinien zostać zwrócony w stanie kompletnym, nie noszącym śladów nadmiernego użytkowania.

§3. Zwrot płatności

1. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru z powrotem lub dostarczeniu dowodu jego odesłania.
2. Płatność zostanie zwrócona w taki sam sposób, w jaki została dokonana, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.

§4. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§5. Reklamacje

1. W przypadku wad towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: snckswrld@gmail.com.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

📩 Kontakt w sprawach zwrotów i reklamacji:

📧 e-mail: snckswrld@gmail.com